Las dudas más frecuentes sobre el bono familia
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¿Qué puedo hacer si el cajero automático me muestra un mensaje de error al intentar retirar los Q1 mil del bono familia?, ¿tengo que retirar el bono exclusivamente en cajeros 5B?, ¿si mi recibo no tiene código, puedo cobrar el segundo aporte?, estas son algunas de las preguntas que se hacen los beneficiarios del programa.
En la nota resolvemos algunas de las dudas realizadas por los lectores de República.
-¿Qué puedo hacer si el cajero automático me muestra un mensaje de error al intentar retirar los Q1 mil?
Para retirar el Bono Familia de un cajero automático es necesario tener a la vista el DPI y el código de 16 dígitos (token), que el beneficiario recibió a través de un mensaje de texto. No es necesario tener el código del recibo de energía eléctrica.
El beneficiario primero debe ingresar el número de DPI, después la fecha de nacimiento (ingresar las 8 dígitos, 05081980), el código de 16 dígitos que el Ministerio de Desarrollo (Mides) le envió. Por último es necesario seleccionar el monto a retirar. Si por alguna razón el cajero le muestra un mensaje de error, no se asuste. Se recomienda utilizar otro cajero, de preferencia de otra empresa.
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Algunos beneficiaron informaron que han realizado el procedimiento más de tres veces en cajeros diferentes, y que sí han logrado retirar los fondos.
-¿Tengo que retirar el bono exclusivamente en cajeros 5B?
En la actualidad también se puede cobrar el bono en 11 bancos del sistema, cajeros 5B y los BI (Banco Industrial), o adquirir productos en comercios con sistema de POS.
- Banco de Desarrollo Rural (Barural)
- Industrial (BI)
- G&T Continental
- Bac Credomatic
- Agrícola Mercantil
- Banco de los Trabajadores
- Crédito Hipotecario Nacional (CHN)
- Vivibanco
- InterBanco
- Promerica
- Inmobiliario
–¿Si el recibo de julio no trae el código de beneficiario, puedo cobrar el segundo aporte?
Sí, el código se recibe una única vez, se realiza una única inscripción. El Mides notificará a los beneficiarios a través de un mensaje de texto que el segundo depósito se realizó.
El Mides publicó en sus redes sociales que en agosto se comenzará a realizar el segundo aporte a los beneficiarios.
-¿Cuántos días tengo para retirar el dinero del Bono Familia?
Según el Mides los guatemaltecos que se beneficiaron con este programa tienen 120 días para retirar los fondos. Los retiros pueden ser parciales, hasta completar la suma de Q1 mil.
¿Es obligatorio llenar la encuesta para aplicar al Bono Familia?
Sí, el procedimiento para inscribirse como candidato al Bono Familia fue modificado por el Congreso de la República. Razón por la cual el Mides implementó una encuesta.
Los guatemaltecos que recibieron el código de Bono Familia en mayo y junio deben llenar la encuesta, para recibir el primer o segundo pago.
En el caso de las personas que se inscribieron en junio, deben enviar el mensaje BONOPAGO por medio de un mensaje de texto al 2020. Para continuar con el proceso de inscripción.
Bono familia
El objetivo del Bono Familia es apoyar a la población más afectada económicamente por las medidas de emergencia derivadas de la pandemia Covid-19.
Los beneficiarios de dicho programa son los usuarios con consumo de energía eléctrica por debajo de 200 kWH, según datos de la factura del mes de febrero 2020.
Criterios de priorización
- Personas en situación de pobreza
- Madres solteras u hogares mono parentales
- Adultos mayores
- Personas con discapacidad
- Personas con enfermedades crónicas y degenerativas
- Familias con niños y niñas en estado de desnutrición
Jubilados y pensionados
Los jubilados y pensionados del Estado podrán aplicar al bono familia, luego que los diputados aprobaran una enmienda a la Ley de Rescate Económico a las Familias afectadas por el Covid-19.
La modificación establece que los pensionados y jubilados del Estado, así como del Seguro Social, podrán optar al bono si reciben menos de Q2 mil mensuales y su factura de energía eléctrica no supera los 200 kWH.
La enmienda se incluyó en la aprobación de la prórroga del estado de Calamidad.
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Yo me inscribí en junio y no he recibido el primer pago, en ese momento no había encuesta solo la inscripción y luego a esperar pero sigo esperando y veo que ya están hablando del segundo pago pero yo no he recibido nada. ¿A que se debe esa espera??
No he recibido el primer pago de bono familia desde junio. Que puedo hacer
Muy buen dia mi madre no ha podido hacerse la encuesta porque perdio su numero pero aun le envian que tiene que ingresar para la encuesta pero ella ya no puede porque no puede sacar ni llamadas ni mensajes que podria hacer ella en este caso pues ya habia mandado el informacion en el número que ella habia ingresado . Que podemos hacer.
Como se puede recuperar el código del bono familiar